图书馆发展的一种创新形式——自助图书馆

图书馆发展的一种创新形式——自助图书馆

自助图书馆自助服务是以读者为中心，在一定的服务设施和服务流程下，用户根据自己的阅读兴趣、需要偏好、研究重点，自主地、灵活地、能动地完成以前由图书馆员按照馆员的意志和行为习惯来完成的书目查询、藏书借阅、资料检索、文献复印等活动，从而实现自主服务的一种读者服务方式。一般地，图书馆自助服务模式的基本框架主要有馆内自助服务、网络自助服务和电话自助服务三种形式。其中，馆内自助服务是指读者可以借助馆内相关自助服务设备完成诸如流通借阅等一系列自助服务;网络自主服务是指读者可以通过网络访问图书馆主页，借助自助服务平台可以完成诸如网上检索、网上续借等自助服务;电话自助服务是指读者可以通过手机或固定电话完成诸如冬书经借、图书预约等自助服务。

自助图书馆是基于RFID技术的机电一体化系统，单从功能方面来说，要完成读者办证、借书、还书及收费等功能，系统需设置身份证阅读器、发卡机、RFID阅读器、打印机、收钞机、机械手机及其控制系统等，以至设备操作过程繁杂，影响了设备的使用。科研人员应加强自助图书馆的技术攻关，充分利用智能手机及移动支付技术，利用二维码技术进行身份认证以及信息获取，进一步优化自助图书馆的结构设置和服务系统，简化操纵流程，方便市民借阅图书。

自助图书馆作为图书馆发展的一种创新形式，更是打破了传统图书馆时间、空间的限制，为读者提供全天候的阅读服务。自助图书馆的产生与发展得益于RFID技术在图书馆领域的广泛应用。对自助图书馆发展的研究，既有利于其服务功能和服务模式的不断完善与拓展，又有利于丰富与发展图书馆服务体系和公共文化服务体系。目前，自助图书馆有两种形式：一种是馆内自助服务的阅览室;另一种是馆外自助服务终端，像自助售货机和银行ATM机一样，也称图书馆ATM机，在图书馆行业，称：图书自助借还机。

自助图书馆与传统图书馆借阅模式相比较而言，自助图书借还系统真的节约了人力物力，减轻了图书管理员工作量。从它的借阅模式我们就能看出来。首先，我们将在图书自助借还机上点击“借书”，将读者证件放置到“读者证扫描区”，并输入读者密码，读者身份验证成功后，将图书翻开到图书条码页，将图书条码放置到“图书条码扫描区，扫描之后系统个就记录了借阅记录。而后，我们还可以选择“继续借书”，或取走打印凭条。还书的流程也和借书流程一样操作即可。通过图书馆自助服务，读者可以非常大限度地利用图书馆的各种资源，达到获取和利用文献资料并解决问题的目的。